1、首先用户需要打开qq这款软件,进入软件的主页面之后软件需要用户输入账号以及密码,登入过的账号在软件上会有记录所以不用输入账号,用户记不清自己的密码需要点击页面下方的找回密码按钮。
2、进入找回密码界面之后,用户需要对自己的账号进行输入,输入之后点击下一步按钮。
3、然后会出现身份验证的界面,身份验证有两种方式,一种是手机号码验证,一种是资料辅助验证,用户如果绑定的手机号无法进行短信的接收,那么用户就必须选择第二种方式。
4、进入资料辅助页面之后,用户需要勾选一个服务协议,勾选之后用户需要点击蓝色的按钮。
5、用户需要填写一个可以接收到验证码的手机号,填写手机号并填写手机上接收到的验证码然后再点击下一步按钮。
6、填写完所有的资料之后用户需要通过好友辅助验证来找回密码,用户需要对回执编号进行复制然后发给自己的好友,好友接收到这个编号之后可以进行验证,如果验证成功用户就可以接收到验证结果。
8、好友成功帮忙验证之后用户就可以对密码进行重新设置了,使用新设置的密码登入qq就可以了。
在qq的安全中心中用户可以对账号添加设备锁,这样用户就可以保障账号的安全。如果qq被盗的话一定要及时进行处理,找回之后立马对密码进行更换。好了,关于qq这款软件中如果忘记密码该如何进行处理讲到这里就已经结束了,想要了解更多的用户请持续关注小编,下期不见不散。